Pełna wersja aplikacji dla systemu Android, stworzona przez RSUPPORT Co. Ltd.
Aplikacja „MobileSupport” od Rsupport to idealne rozwiązanie dla zespołów wsparcia technicznego, pomagające im zapewnić lepszą obsługę klienta. Aplikacja umożliwia zdalne sterowanie urządzeniami klientów, co pozwala pracownikom wsparcia na monitorowanie i identyfikowanie problemów w czasie rzeczywistym.
MobileSupport to zintegrowana i intuicyjna aplikacja umożliwiająca zdalne sterowanie urządzeniem mobilnym klienta, umożliwiająca zespołowi wsparcia technicznego monitorowanie i identyfikowanie problemów w czasie rzeczywistym.
Aplikacja „MobileSupport” jest zdolna do sterowania wszystkimi głównymi systemami operacyjnymi smartfonów. Aplikacja umożliwia zespołowi wsparcia technicznego przeglądanie ekranów urządzenia klienta w czasie rzeczywistym, a także ich kontrolowanie. Zespół może wysyłać klientowi obrazy, tekst i dźwięk oraz otrzymywać od niego informacje zwrotne.
Zespół może zaznaczać obszary na ekranie, aby łatwiej przekazywać swoje punkty widzenia, a także dodawać własny tekst do rozmowy. Zespół może również zainicjować połączenie z klientem oraz wysłać mu wiadomość.
